Por que a política de bloqueio não está sendo aplicada ao meu usuário?
Verifique se o nome de usuário e domínio configurados na política estão corretos. Lembre-se que a política é aplicada apenas se as informações do usuário correspondem exatamente aos parâmetros definidos.
A impressão colorida não está sendo convertida para monocromática, o que devo fazer?
Certifique-se de que a política de conversão foi corretamente configurada no Portal 360. Verifique se o tipo de trabalho está definido como "Impressão" e se a opção "Converter para monocromático" está ativada.
Posso aplicar uma política de bloqueio apenas para certos aplicativos?
Sim, ao configurar a política no Portal 360, utilize o filtro Aplicativo e defina o nome do aplicativo desejado. A política será aplicada somente quando a impressão for gerada por esse aplicativo específico.
É possível aplicar diferentes políticas para usuários em domínios distintos?
Sim, você pode criar políticas separadas para cada domínio ou grupo de usuários. Certifique-se de que as condições de cada política estão configuradas corretamente para os domínios e grupos desejados.
Como faço para alterar a mensagem de notificação que aparece para o usuário ao aplicar uma política?
No Portal 360, ao configurar a política, desmarque a opção Utilizar notificação padrão. Em seguida, insira a mensagem personalizada que deseja exibir ao usuário.
O que acontece se um usuário estiver em mais de uma política?
Se um usuário estiver sujeito a várias políticas, a política mais restritiva será aplicada. Por exemplo, se uma política permite a impressão e outra a bloqueia, a impressão será bloqueada.
As políticas de impressão podem ser aplicadas em grupos de usuários do Active Directory?
Sim, ao configurar a política no Portal 360, você pode adicionar grupos de usuários do Active Directory como membros da política.
Preciso sincronizar o NDD Print Host manualmente toda vez que uma política for criada?
Não, o NDD Print Host sincroniza automaticamente as políticas. No entanto, se houver mudanças imediatas ou urgentes, é recomendado sincronizar manualmente pelo menu Ferramentas.
Posso aplicar uma política de conversão de impressão apenas para alguns usuários?
Sim, ao criar a política de conversão no Portal 360, defina a política para usuários específicos ou grupos, utilizando a seção Membros para aplicar a política somente aos usuários selecionados.
O que fazer se o NDD Print Agent não estiver exibindo notificações de política?
Verifique se os serviços do NDD Print Agent (Guardian, Http server, Listener, e Sender) estão ativos. Se necessário, reinicie os serviços pelo Gerenciador de Serviços do Windows.
Como posso verificar se as políticas estão sincronizadas corretamente no NDD Print Host?
Acesse o Dashboard do NDD Print Host e verifique a seção Configurações de Políticas para visualizar as políticas ativas e suas configurações.
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