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Ricoh Android

Configurações a serem feitas após instalar o(s) módulo(s) NDD Print Client/ NDD Print Client Collector Ricoh Android.

Import

Permite o envio das configurações para vários equipamentos.

  1. Crie um arquivo (formato .csv) listando as informações dos equipamentos que serão configurados

  2. Após criar o arquivo, importe-o clicando em Import File

CODE
Address;user;password
"ipOrHostname";"adminUser";"adminPassword"
"ipOrHostname";"adminUser";"adminPassword"
...

Printer

Realizar as configurações para um único equipamento.

  • Address: informe o endereço do equipamento (Endereço IP ou Hostname).

  • Username: informe o usuário administrador do equipamento.

  • Password: informe a senha do usuário administrador do equipamento.

  • SNMP Community: este campo corresponde a comunidade SNMP configurada no equipamento.

Enabled Modules

Selecione os módulos que você deseja configurar.

NDD Print Client

Autenticação e liberação de documentos retidos no NDD Print Releaser e na impressora, também habilita o controle de cópias.

  • Secure release: ativa o gerenciamento de documentos retidos no servidor NDD Print Releaser.

Caso não seja ativado, o módulo trabalhará apenas como autenticação (controle de acesso às funções nativas do equipamento);

  • Quotas on Copies: habilita o recurso de desconto de cotas em trabalhos de cópia.

  • Ambiental impact: mostra estatísticas mensais de impacto ambiental.

  • Application Logo: possibilita alterar a logo da aplicação.

    • Clique em Browse para selecionar a imagem (115x50 pixels) desejada.

  • Retain document in printer: ativa um servidor no equipamento responsável por liberar os trabalhos retidos no próprio disco do equipamento.

Esta funcionalidade só pode ser utilizada se a Secure release for ativada.

Funcionalidade disponível a partir da versão 5.6.0.

Local Server

  • NDD Print Host: informe o endereço (IP ou hostname) do servidor onde o módulo NDD Print Host está instalado.

  • NDD Print Releaser: informe o endereço (IP ou hostname) do servidor onde o módulo NDD Print Releaser está instalado.

  • Communication Protocol: DCS (Porta 5656) ou HTTP (Portas 56562 e 56563).

Retain document in printer

  • Retain document port: porta a ser usada para enviar os documentos a serem retidos no equipamento (Padrão: 55314);

Esta porta deve ser configurada no driver para permitir a retenção de documentos.

  • Pull print port: porta a ser usada para transferir trabalhos de impressão entre equipamentos (Padrão: 55315).

As portas devem estar entre 1 e 65535.

Security

  • NDD Print Settings Password: senha para acessar as configurações do módulo NDD Print Client via interface do equipamento (padrão 1111).

NDD Print Client Collector

Coleta da contabilização de impressão, cópias, faxes, digitalizações e monitoração de contadores e suprimentos de uma ou múltiplas impressoras.

  • Default Domain: informe o domínio padrão para onde os trabalhos que não tenham domínio identificado serão atribuídos;

  • Sending Time: informe o valor do intervalo de tempo (em horas), onde os dados capturados pelo módulo NDD Print Client Collector serão enviados para o servidor (Host ou Data Center).

  • Enable Agent Monitoring: habilita o envio de logs da aplicação, dados de monitoração da impressora e contadores e suprimentos para o NDD Orbix.

    • Orbix Network Address: Endereço do NDD Orbix.

    • Dealer: Nome do provedor.

    • Company Identification key: chave de identificação da empresa.

Primary Server

None: nenhum servidor.

MPS/360: enviar dados de contabilização, contadores e suprimentos

Host: enviar apenas dados de contabilização

  • Address: informe o endereço (IP ou Hostname) do servidor Host. Em caso de envio para Data Center, informe o endereço do servidor de Data Center;

Endereços dos Data Centers NDD:

  • Enterprise Key: este campo deve ser preenchido com a chave de identificação da empresa, caso não possua entre em contato com o comercial da NDD (Somente envio para Data Center).

Monitoring configuration
  • Collect of counters and supplies: ativa a captura e envio dos dados de contadores e suprimentos do equipamento;

Accounting configuration
  • Printings: ativa a coleta de eventos dos trabalhos de impressão direta;

  • Copies: ativa a coleta de eventos dos trabalhos de cópia;

  • Scans: ativa a coleta de eventos dos trabalhos de scan;

  • Faxes: ativa a coleta de eventos dos trabalhos de fax;

Secundary Server

None: nenhum servidor.

MPS: enviar dados de contabilização, contadores e suprimentos

NDD Orbix: enviar apenas dados de contadores e suprimentos

Printer Monitoring

Configura a monitoração de até 20 equipamentos por meio de um NDD Print Collector Ricoh.

Import

  1. Crie um arquivo CSV contendo o endereço da impressora que irá monitorar e os endereços das impressoras que serão monitoradas

  2. Clique em Import File para enviar o arquivo

CODE
192.168.0.1;192.168.0.333
192.168.0.1;192.168.0.222
192.168.0.1;192.168.0.111

Teste de Comunicação e Códigos de Erro

Após efetuar todas as configurações necessárias, clique em Send to Printers. Será realizado um teste de comunicação no equipamento, retornado o resultado na tela de configurações de impressoras da ECT.

O processo do teste de comunicação é feito da seguinte forma:

  1. É realizado o envio das configurações para a aplicação;

  2. É realizado um teste de comunicação entre o equipamento e o servidor configurado (NDD Print Host ou Datacenter);

  3. Caso esteja habilitado contabilização, será buscado os trabalhos do dia no equipamento e gerado um arquivo NPL apenas com o último trabalho (Em uma eventual reconfiguração com o Collector já em correto funcionamento, não será mais gerado arquivo NPL, apenas será validado a obtenção dos trabalhos do equipamento);

  4. Caso esteja habilitado contadores e suprimentos, será gerado um arquivo NSL com os contadores e suprimentos do equipamento;

  5. Será realizado o envio dos arquivos (NPL e/ou NSL) para o servidor configurado.

Se todos os passos forem realizados com êxito, será retornada uma mensagem de sucesso. Caso ocorra erro em algum passo, o processo será abortado e será informado um código de erro na mensagem de retorno:

Código do Erro

Possíveis causas

Error #001

Datacenter não está operacional

Error #002

Enterprise Key digitada incorretamente, Datacenter não condiz com a Enterprise Key, Enterprise Key removida do Datacenter

Error #003

Impressora ocupada, Sem trabalhos realizados no dia para contabilizar, Usuário e/ou Senha de administrador da impressora incorretos, Comunidade SNMP da impressora incorreta, Não foi possível resolver o Hostname da impressora

Error #004

Impressora sem comunicação com o servidor informado, Endereço do NDD Print Host incorreto, Bloqueio da porta DCS Server (padrão 5656), Serviço DCS Server parado no servidor, Não foi possível resolver o Hostname do servidor

Error #005

Impressora ocupada, Sem trabalhos realizados no dia para contabilizar, Usuário e/ou Senha de administrador da impressora incorretos, Não foi possível resolver o Hostname da impressora

Error #006

Impressora sem comunicação com o Datacenter informado, Impressora sem comunicação com a Internet (Datacenter externo), Endereço do Datacenter incorreto, Datacenter offline, Bloqueio da porta HTTPS (443)

Error #007

Usuário administrador da impressora incorreto

Error #008

Não há comunicação com a impressora a ser configurada, Aplicação não está instalada na impressora, Endereço informado incorreto, Não foi possível resolver o Hostname da impressora

Error #009

Geralmente, esse erro ocorre quando as credenciais de acesso ao equipamento estão incorretas ou devido ao bloqueio da rede nas portas que são usadas. Verifique se não há nada impedindo a conexão (como firewalls) pela porta 23.

Error #010

A conexão pode ser perdida ou o dispositivo não responde em tempo hábil, verifique se o equipamento continua conectado ou se há algum bloqueio na rede.

Se ocorrer alguma falha ao importar as configurações, clique em Save not configured, assim todos os endereços (IP ou Hostname) destes equipamentos serão salvos em outro arquivo .csv, evitando o processo seja refeito em equipamentos onde a importação foi realizada com sucesso.

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