Primeiros passos e dúvidas frequentes

Primeiros passos

Agora que entendemos os benéficios do NDD HP Printer Deploy, precisamos preparar nosso ambiente para que possamos utilizar a solução na sua totalidade.

Também aproveitaremos este espaço para esclarecer algumas dúvidas que podem surgir durante a jornada de utilização do NDD HP Printer Deploy, por meio de um FAQ que tratará tanto de questões mais gerais quanto de questões mais específicas.

Preparação do ambiente

A preparação basicamente consiste em:

Saber como acessar o portal do NDD HP Printer Deploy
Criar uma senha de acesso ao NDD HP Printer Deploy
Criação de perfis que serão escolhidos durante o processo de implantação

Acessar Portal NDD Print MF HP

No servidor

Caso o usuário estiver acessando diretamente ao servidor, ele poderá iniciar o portal através do arquivo PrinterDeploy.html localizado na pasta de instalação do NDD Printer MF HP .

Ou digitando o seguinte endereço no navegador:

NONE

https://127.0.0.1/PrinterDeploy/PrinterDeployLogin/Login

Externo ao Servidor

Para usuários que não estão acessando diretamente o servidor, é necessário saber o IP do servidor para utilizar o link de acesso ao portal.

Exemplo:

IP do Servidor: 192.168.10.10
Link de Acesso ao Portal:

NONE

https://192.168.10.10/PrinterDeploy/PrinterDeployLogin/Login

Criação de senha de acesso para o NDD HP Printer Deploy

Seja um acesso pelo portal do NDD HP Printer Deploy ou via aplicativo instalado em um equipamento HP, para efetuar login será necessário ter uma senha de acesso. Na sequência, procederemos com as etapas necessárias para a criação da senha de acesso.

Senha criada no módulo NDD Print MF HP

A senha de acesso deverá criada no módulo NDD Print MF HP conforme os passos abaixo:

Abra aplicação NDD Print MF HP
Acesse Ferramentas > Configurações > Autenticação no menu principal
Navegue até a aba NDD HP Printer Deploy
Defina senha respeitando os requisitos de complexidade

Importante: Não será permitido ter mais de uma senha de acesso. Se a senha for perdida, será necessário criar uma nova, que substituirá a anterior.

Criação de perfil de acesso

Nossa solução embarcada oferece diversas funcionalidades, como a contabilização de trabalhos de impressão, cópia, digitalização e fax.

Através dos Perfis de Acesso, podemos personalizar cada perfil, especificando as funções mencionadas anteriormente, conforme as necessidades específicas de cada cliente.

Perfil criado no módulo NDD Print MF HP

Abra aplicação NDD Print MF HP
Acesse Ferramentas > Configurações > Perfis de adição no menu principal
Clique em Adicionar
Clique em Avançar na interface de criação de perfis que será exibida
Informe os dados do perfil
1. Nome do perfil;
2. Usuário de administração dos equipamentos que poderão utilizar esse perfil;
3. Senha de administração dos equipamentos que poderão utilizar esse perfil;
4. Entrada SNMP padrão utilizada pelos equipamentos que poderão utilizar esse perfil;
Configure o perfil para utilizar as funcionalidades de Contabilização, Autenticação, Liberação segura e/ou cota nas cópias
Após definir as configurações clique em Avançar
Clique em Concluir

Dúvidas frequentes

Opção de Liberação Segura no Perfil de acesso

Situação

Quando perfil de acesso for criado no NDD Print MF HP com opção de ‘Liberação Segura’

Observar

Caso o perfil de acesso criado no NDD Print MF HP tenha opção de Liberação Segura, obrigatoriamente, deve-se ter grupo de impressão criado no módulo NDD Print Releaser.

Para criar grupo de impressão no NDD Print Releaser acessar Saiba mais .

Senhas de acesso ao NDD HP Printer Deploy

Dúvida

É possível criar duas ou mais senhas de acesso ao NDD HP Printer Deploy, permitindo o acesso por múltiplos perfis?

Resposta

Não, apenas uma senha de acesso pode ser criada para o NDD HP Printer Deploy. Não é possível criar dois ou mais perfis para acessar a solução. Caso a senha de acesso seja perdida, ela pode ser alterada novamente através do NDD Print MF HP, que substituirá a anterior.

Recadastramento de uma impressora já registrada na solução NDD Print 360

Dúvida

É possível recadastrar uma impressora que já se encontra em utilização pela solução NDD Print 360?

Resposta

Sim, é possível, mas segue pontos de observação:

Grupos de impressão: Quando uma impressora é recadastrada, ela não será removida de um grupo de impressão existente no NDD Print Releaser,caso ela esteja vinculada. A impressora será apenas adicionada a um novo grupo caso um grupo de impressão diferente for selecionado durante o recadastramento. Assim, a impressora ficará disponível para liberação de documentos em dois grupos de impressão.
Alteração de Perfis: Se uma impressora for recadastrada e um novo perfil de adição for escolhido durante a configuração, todas as suas características serão modificadas.
Por exemplo, caso a impressora já esteja em um perfil que permite apenas a função de “Liberação segura de documentos” e um novo perfil, que abrange apenas a função de 'cotas nas cópias' seja selecionado, essa nova função substituirá a configuração anterior, passando a operar com 'cotas nas cópias' em vez da “Liberação segura de documentos”.

Driver do grupo de impressão do NDD Print Releaser

Observar

Qual driver está sendo utilizado no grupo de impressão configurado no NDD Print Releaser

Por quê?

Ao utilizar o NDD HP Printer Deploy, caso a impressora não esteja registrada no servidor de impressão do Windows Server (fila de saída), o sistema irá providenciar esse registro automaticamente. Portanto, se já houver um grupo de impressão (fila de entrada) configurado no NDD Print Releaser, é fundamental conferir qual driver está sendo utilizado nesse grupo. Esse driver será o controlador que a impressora usará ao ser adicionada ao servidor de impressão do Windows Server (fila de saída).

Por exemplo, em um cenário bastante comum, se o grupo de impressão do NDD Print Releaser estiver configurado com o 'HP Universal Print Driver', esse será o driver utilizado pela impressora no servidor de impressão do Windows Server. Em situações onde a impressora requer um driver específico, é fundamental observar essa questão.

Comunicação HTTPS no módulo NDD Print MF HP

Observar

No momento de executar o NDD HP Printer Deploy, observar se no módulo NDD Print MF HP está configurado

Por quê?

Em resumo, não há problemas em optar pelos protocolos HTTP ou HTTPS.

A única situação em que é preciso atentar-se ao protocolo de comunicação é quando as impressoras são configuradas em um ambiente e futuramente serão instaladas em outro.

Nesses casos, é possível utilizar o NDD HP Printer Deploy para a configuração das impressoras, empregando o protocolo HTTP no NDD Print MF HP. Isso deverá ser feito porque o protocolo HTTPS instala um certificado no servidor que não estará acessível no novo ambiente.

Portanto, quando for conveniente que o provedor faça as configurações das impressoras para instalação futura em outros locais, deve-se optar pelo protocolo HTTP no NDD Print MF HP.

Dessa forma, a solução instalada na impressora ficará desvinculada de qualquer certificado de segurança, permitindo sua instalação em um segundo ambiente.

A explicação anterior não se aplica quando os equipamentos são configurados diretamente nos ambientes em que serão utilizados. Nessa situação, o NDD HP Printer Deploy pode ser empregado mesmo que o protocolo de comunicação no NDD Print MF HP esteja configurado como HTTPS.

Timeout da impressora HP na utilização do cadastramento pelo app NDD HP Printer Deploy

Observar

Configurações relacionadas ao período de inatividade dos dispositivos HP.

Tempo limite de inatividade
Hibernar após inatividade
Desligamento Automático após inatividade

Por quê?

Se algum desses tempos estiver muito abaixo do esperado, o equipamento poderá entrar em modo de ociosidade antes que o processo de implementação da solução NDD Print 360 seja concluído, resultando em possíveis inconvenientes.

Recomendamos fortemente que os valores dos campos abaixo sejam configurados, no mínimo, para 5 minutos.

Os três campos a seguir dizem respeito a configurações que precisam ser realizadas pela página web dos dispositivos HP

Tempo limite de inatividade
- Geral \ Configurações visor \ Tempo limite de inatividade
Hibernar após inatividade
- Geral \ configs. de energia \ Hibernar após inatividade
Desligamento Automático após inatividade
- Geral \ configs. de energia \ Desligamento Automático após inatividade