Filas de impressão

O n-MF Lexmark é capaz de capturar informações de impressões realizadas pela rede sem que a impressora esteja instalada na estação, ele intercepta pacotes enviados pela impressora, dos quais coleta todas as informações necessárias para a contabilização. Porém, há uma limitação quanto a esses pacotes, dependendo de como a porta da fila da impressora estiver configurada, esses pacotes não trazem a informação do usuário que realizou a impressão.

Quando a porta da impressora estiver configurada com protocolo RAW, a informação do usuário que efetuou a impressão será perdida, sendo contabilizada para o usuário unknow. Para que não ocorra essa perda de informação, é necessário que a porta da fila da impressora esteja configurada com o protocolo LPR. Para realizar essa configuração, deve-se acessar as propriedades da fila da impressora instalada no Windows, e na guia Portas clicar em Configurar porta, no campo protocolo escolher a opção LPR, e atribuir um nome qualquer para a fila.

Essa configuração deve ser realizada em todas as filas das impressoras monitoradas.

Existe uma ferramenta criada pela NDDigital que realiza essa configuração automaticamente. Para maiores informações consultar o manual da ferramenta n-MF Client Tool ou entrar em contato com o suporte da NDDigital.