Pré-requisitos

Hardware

O consumo de memória e processamento pode variar, conforme número de impressoras monitoradas e volume de impressão gerado.

Ambiente

Com exceção das portas 161 (UDP) e 9300 (NPAP), todas as outras portas listadas utilizam protocolo TCP.

Sistemas operacionais homologados

No processo de homologação do Windows Server 2025, foi utilizado a Build 26100.ge_release.240331-1435

Impressoras

Lista de impressoras homologadas com a solução: 

Referente aos modelos que não estão listados, para a contabilização de impressão, basta que a impressora possua comunicação NPAP e que este protocolo esteja ativado, porém, como não são homologados, a correta contabilização não é garantida.

Para solicitar a homologação de algum equipamento, entre em contato com o suporte da NDD.

Estrutura de Rede

As impressoras enviam os dados de contabilização para o computador com n-MF Lexmark através de pacotes UDP, que não possuem garantia de entrega, tendo seu funcionamento influenciado diretamente por rede instáveis e cascateadas. Desta maneira, é recomendável verificar se não há nenhuma perda ou bloqueio dos pacotes UDP que chegam para o servidor.

Em sub-redes diferentes, aumenta a probabilidade de perda de pacotes entre as impressoras e a estação. Por esse motivo recomenda-se que o n-MF Lexmark esteja instalado na mesma sub-rede que das impressoras.

Desativação do UAC

Para o funcionamento correto da aplicação, é necessário ser desativado o controle de contas de usuários do Windows (UAC). Esta característica é encontrada nos sistemas operacionais a partir do Windows Vista.

Como solução alternativa pode-se executar a aplicação no modo administrativo, clicando com o botão direito sobre a ícone da aplicação, escolhendo a opção Executar como Administrador.