Solução de problemas
Nesta página disponibilizamos artigos de problemas conhecidos, navegue entre as categorias para encontrar a solução, mas não esqueça, você pode utilizar a caixa de pesquisa para facilitar sua busca.
Nesta página você tem uma lista de perguntas frequentes sobre o produto.
Navegue entre as categorias para encontrar a resposta, mas não esqueça, você pode utilizar a caixa de pesquisa para facilitar sua busca.
Administração
Ambiente
Autenticação
- Erro 401 - Não autorizado: Acesso negado devido a credenciais inválidas
- Erro 404 - resource not found no NDD Print Client Xerox
- Erro a ao utilizar Leitor DMZ no embarcado Ricoh Android
- Erro ao acessar a copiadora Ricoh android
- Erro ao realizar a autenticação por Identificador físico no NDD Print Client Brother
- Erro ao realizar o auto cadastro do crachá no painel da impressora
- Erro Referência de objeto não definida para uma instância de objeto. NDD Print Client HP
- Ícone do NDD Print Client HP bloqueado no painel do equipamento
- Mensagem Erro ao carregar aplicação em equipamentos Oki
- Mensagem O certificado foi assinado com SHA1. Tem certeza que deseja continuar?
- Ocorreu uma falha na autenticação do equipamento
- Tela do NDD Print Client Ricoh Android sendo aberta e encerrada infinitamente
Contabilização
- Contabilizações não são realizadas pelo NDD Print Agent
- Erro ao gerar LOG na pasta TPAR pelo NDD Print Agent
- Google Chrome, Microsoft Edge, Microsoft Fotos encerrando ao realizar impressões
- NDD Print Client solicitando a seleção de conta mesmo depois de selecionar no NDD Print Agent
- Usuário desconhecido nos relatórios de contabilização
Instalação
- Erro ao ativar o BSI usando o Brother Solutions Activation Tool
- Erro ao iniciar Serviço NDD Print Host Nancy
- Erro ao realizar a ativação do Embarcado Kyocera
- Erro ao realizar a desinstalação do NDD Print Host
- Erro rxspServlet not found ao instalar NDD Print Ricoh Android
- Erro The specified service does not exist as an installed service
Monitoramento
Pull printing
- Erro ao acessar as configurações do NDD Print Releaser
- Erro ao criar grupo no NDD Print Releaser - Código do erro: 1753
- Erro ao criar grupo no NDD Print Releaser - Código do erro: 1796
- Erro ao liberar documento retido pelo NDD Print 360 Mobile
- Erro ao liberar documentos retidos na estação
- Erro ao liberar impressão no embarcado Ricoh Java
- Erro ao liberar impressão no equipamento
- Erro ao utilizar retenção local com Microsoft Edge e/ou Microsoft Fotos
- Erro documento incompatível
- Grupo de impressão com driver HP Universal HP não permite impressão color
- Impressão não é liberada em equipamentos Konica
- Impressões demorando para serem enviadas ao Grupo do Releaser (Ricoh)
- Lentidão ao imprimir utilizando o NDD Print Client HP Workpath
Relatórios
Sincronia
Ainda precisa de ajuda?
Entre em contato com os nossos especialistas.