Falha ao realizar a desinstalação do NDD Print Host

Falha

Ao realizar a instalação do NDD Print Host, identificamos uma falha ao realizar a inicialização de alguns serviços, a interface também não abre

Importante: NÂO CONSEGUIMOS GERAR TRACE. Tanto de maneira manual, como através da ferramenta, os traces não são gerados, não se criam os arquivos dentro da pasta da NDDigital dentro da Temp, ou de qualquer outro caminho especificado. Não conseguimos desinstalar a aplicação, tanto pelo programas e recursos do Windows quanto pelo próprio unistall do Host, os arquivos tem que ser removidos manualmente.

Causa

O servidor está configurado para que não seja possível realizar a instalação de aplicações 64bit no .NET Framework.

Esta configuração causava o problema de chaves de registro sendo criadas fora da Wow6432Node, e a aplicação não encontrava sua configurações.

Solução

Ativar a instalação de aplicações em 64bits, para isso siga os passos abaixo:

1. Acesse o registro do Windows

2. Acesse o caminho HKLM\software\Microsoft\.net framework\enable64bit

3. Altere o valor da chave Enable64Bit para 1

4. Remova o NDD Print Host

5. Reinstale o NDD Print Host

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