Erro ao utilizar a função digitalização por e-mail com Office 365

Falha

Ao realizar uma digitalização por email no NDD Print Client Ricoh Android, o email não era enviado.

Causa

O Office365 não permite, por padrão, que seja enviado email em nome de outra caixa de email.

Solução

Acessar o equipamento no modo de serviço e realizar a alteração do SP Mode código 5860-022 de 0 para 1.

Isso faz com que o remetente dos emails seja sempre a conta configurada no SMTP da impressora, e não mais o usuário autenticado.

Outras informações

Informação na documentação oficial da Ricoh.