Lentidão ao imprimir utilizando o NDD Print Client HP Workpath

Comportamento

O processo de autenticar, selecionar o documento e liberar para impressão está muito lento em equipamentos que utilizam o NDD Print Client HP Workpath.

Causa

Para ativar a Workpath em algumas famílias de equipamentos, é necessária a instalação de memória RAM adicional. Após upgrade de memória, é possível perceber um comportamento mais lento na utilização dos recursos do dispositivo, bem como das soluções NDD.

Este comportamento não acontece em equipamentos, com memória nativa.

Para exemplificar os tempos da solução NDD, foram realizados testes em equipamentos com memória nativa e em equipamentos que tiveram o upgrade de memória:

Ação	Equipamento com memória de fábrica	Equipamento com upgrade de memória
Documento PDF normal com 1 página
Até abrir a tela de autenticação	5s	15s
Até abrir a tela de seleção de finalidade	15s	31s
Até abrir o menu principal	25s	58s
Até a mensagem de enviado para impressão com sucesso	42s	1m 22s
Documento PDF normal com 254 páginas
Até abrir a tela de autenticação	5s	15s
Até abrir a tela de seleção de finalidade	15s	31s
Até abrir o menu principal	24s	59s
Até a mensagem de enviado para impressão com sucesso	1m 06s	1m 54s

Solução

Não há uma solução, pois se trata de um comportamento padrão das famílias de equipamentos mais antigos.